BBPK CILOTO RAIH PREDIKAT PRIMA PADA SOSIALISASI HASIL PENILAIAN KEPATUHAN INTERAKSI PELAYANAN PUBLIK KEMENTERIAN KESEHATAN

Dipublikasi Pada: Senin, 29 September 2025 - 15:00 WIB

Ciloto – Senin, 29 September 2025, Kementerian Kesehatan melalui Biro Komunikasi dan Informasi Publik menyelenggarakan Sosialisasi Hasil Penilaian Kepatuhan Interaksi Pelayanan Publik secara daring melalui aplikasi Zoom Meeting. Kegiatan ini dihadiri oleh Kepala Biro Komunikasi dan Informasi Publik, Bapak Aji Muhawarman, perwakilan PT. Alfaguna Media, serta perwakilan dari berbagai satuan kerja di lingkungan Kementerian Kesehatan yang telah melaksanakan penilaian.

BBPK Ciloto turut hadir dalam kegiatan ini yang diwakili oleh Kasubag Adum dan Tim. Dalam sosialisasi tersebut, dipaparkan hasil penilaian pelayanan publik yang dilakukan terhadap 57 UPT Vertikal Kemenkes dengan metode Mystery Guest dan Purposive Sampling. Dari hasil penilaian, Balai Pelatihan Kesehatan memperoleh nilai rata-rata kepatuhan sebesar 89%.

Khusus untuk BBPK Ciloto, berhasil meraih nilai 94% dengan predikat PRIMA, sekaligus menempati peringkat kedua dari seluruh UPT yang dinilai. Adapun rincian nilai berdasarkan titik layanan di BBPK Ciloto yaitu:

• Pelayanan Perpustakaan: 100% (Prima)
• Pelayanan Sarana dan Prasarana: 100% (Prima)
• Pelayanan Call Center: 93% (Prima)
• Pelayanan Resepsionis: 92% (Prima)
• Pelayanan Security: 89% (Sangat Baik)
• Pelayanan Parkir: 67% (Cukup)

Dengan capaian ini, BBPK Ciloto diharapkan mampu mempertahankan predikat PRIMA sekaligus meningkatkan kualitas layanan, khususnya pada aspek yang masih perlu dibenahi. Secara keseluruhan, hasil penilaian ini diharapkan menjadi pemacu bagi seluruh UPT Vertikal Kemenkes untuk terus meningkatkan mutu pelayanan publik yang lebih baik, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

<< kembali ke indeks berita

Berita Lainnya:

TINGKATKAN BUDAYA BELAJAR DAN KOLABORASI, BBPK CILOTO KEMBALI GELAR PERTEMUAN BULANAN LEARNING ORGANIZATION

Rabu, 08 Oktober 2025 - 15:43 WIB

PENUTUPAN PELATIHAN PENUGASAN KHUSUS: LANGKAH AWAL PENGABDIAN TENAGA MEDIS DAN KESEHATAN DI PELOSOK NEGERI

Selasa, 07 Oktober 2025 - 15:00 WIB

PERINGATI HARI KESAKTIAN PANCASILA, BBPK CILOTO SERAHKAN SK PPPK DAN RAYAKAN CAPAIAN MEMBANGGAKAN

Rabu, 01 Oktober 2025 - 09:00 WIB

CAPAIAN MEMBANGGAKAN, BBPK CILOTO RAIH AKREDITASI A DARI LAN RI UNTUK PELATIHAN KEPEMIMPINAN PENGAWAS

Senin, 29 September 2025 - 18:00 WIB

BBPK CILOTO SELENGGARAKAN PEMBUKAAN PELATIHAN PENUGASAN KHUSUS TENAGA KESEHATAN PERIODE II

Senin, 29 September 2025 - 14:00 WIB

AKHIRI PELATIHAN EPIDEMIOLOGI INTERMEDIATE, PESERTA DIHARAPKAN SIAP PERKUAT SISTEM KESEHATAN

Jumat, 19 September 2025 - 14:00 WIB