BBPK CILOTO RAIH PREDIKAT PRIMA PADA SOSIALISASI HASIL PENILAIAN KEPATUHAN INTERAKSI PELAYANAN PUBLIK KEMENTERIAN KESEHATAN

Dipublikasi Pada: Senin, 29 September 2025 - 15:00 WIB

Ciloto – Senin, 29 September 2025, Kementerian Kesehatan melalui Biro Komunikasi dan Informasi Publik menyelenggarakan Sosialisasi Hasil Penilaian Kepatuhan Interaksi Pelayanan Publik secara daring melalui aplikasi Zoom Meeting. Kegiatan ini dihadiri oleh Kepala Biro Komunikasi dan Informasi Publik, Bapak Aji Muhawarman, perwakilan PT. Alfaguna Media, serta perwakilan dari berbagai satuan kerja di lingkungan Kementerian Kesehatan yang telah melaksanakan penilaian.

BBPK Ciloto turut hadir dalam kegiatan ini yang diwakili oleh Kasubag Adum dan Tim. Dalam sosialisasi tersebut, dipaparkan hasil penilaian pelayanan publik yang dilakukan terhadap 57 UPT Vertikal Kemenkes dengan metode Mystery Guest dan Purposive Sampling. Dari hasil penilaian, Balai Pelatihan Kesehatan memperoleh nilai rata-rata kepatuhan sebesar 89%.

Khusus untuk BBPK Ciloto, berhasil meraih nilai 94% dengan predikat PRIMA, sekaligus menempati peringkat kedua dari seluruh UPT yang dinilai. Adapun rincian nilai berdasarkan titik layanan di BBPK Ciloto yaitu:

• Pelayanan Perpustakaan: 100% (Prima)
• Pelayanan Sarana dan Prasarana: 100% (Prima)
• Pelayanan Call Center: 93% (Prima)
• Pelayanan Resepsionis: 92% (Prima)
• Pelayanan Security: 89% (Sangat Baik)
• Pelayanan Parkir: 67% (Cukup)

Dengan capaian ini, BBPK Ciloto diharapkan mampu mempertahankan predikat PRIMA sekaligus meningkatkan kualitas layanan, khususnya pada aspek yang masih perlu dibenahi. Secara keseluruhan, hasil penilaian ini diharapkan menjadi pemacu bagi seluruh UPT Vertikal Kemenkes untuk terus meningkatkan mutu pelayanan publik yang lebih baik, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

<< kembali ke indeks berita

Berita Lainnya:

Gebyar Hari Kesehatan Nasional (HKN) ke-61 Tahun 2025

Jumat, 28 November 2025 - 08:18 WIB

Upacara Hari Kesehatan Nasional (HKN) ke-61

Rabu, 12 November 2025 - 13:50 WIB

WEB Kampanye Sosialisasi dan Edukasi Masif TOSS TBC

Senin, 10 November 2025 - 09:11 WIB

SABET DUA PENGHARGAAN SEKALIGUS, BBPK CILOTO BUKTIKAN KINERJA KEUANGAN YANG UNGGUL

Kamis, 16 Oktober 2025 - 13:00 WIB

SESI PRAKTIK IDENTIFIKASI PINJAL DAN PENGAMBILAN SPESIMEN DALAM PELATIHAN SURVEILANS RESERVOIR PENYAKIT PES DAN LEPTOSPIROSIS

Senin, 13 Oktober 2025 - 15:36 WIB

BBPK CILOTO BUKA PELATIHAN MANAJEMEN PENANGGULANGAN KRISIS KESEHATAN ANGKATAN 9

Senin, 13 Oktober 2025 - 15:35 WIB